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就在兩周之前，國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)界發(fā)生了一件大事：

甲方委托了微博某流量頂級(jí)機(jī)構(gòu)做推廣。但推廣的結(jié)果是，甲方的產(chǎn)品獲得了三百多萬(wàn)次的觀看以及成千上萬(wàn)的評(píng)論和點(diǎn)贊。那么產(chǎn)品最最重要的實(shí)際交易量是多少呢？

答案是零，被引進(jìn)甲方店鋪的流量也近乎為零。

雖然產(chǎn)品的曝光率與轉(zhuǎn)化率確實(shí)屬于兩回事，但甲方得知結(jié)果后還是憤怒地撰文討伐時(shí)暗指這個(gè)“假流量”。

那么，“假流量”究竟在全球互聯(lián)網(wǎng)流量棋局中占有一個(gè)什么樣的位置呢？

首先，可以這么說(shuō)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)世界的指標(biāo)其實(shí)是假的。

2013年，Bloomberg曾記載過(guò)一個(gè)叫阿姆蘭的人的故事：阿姆蘭曾負(fù)責(zé)過(guò)美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Sprint的廣告支出，他一直認(rèn)為，電視廣告這種方式又貴又不能針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)投放，于是當(dāng)阿姆蘭力喜力美國(guó)時(shí)，更偏向選擇雅虎與谷歌類(lèi)的在線(xiàn)廣告或者程序化廣告等等，既有針對(duì)性，又能知道每一美元投放到廣告里是否完成了相應(yīng)的任務(wù)。

然而， 2013年的下半年，當(dāng)阿姆蘭與同事在紐約會(huì)議室里就在線(xiàn)廣告效果做介紹時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人目瞪口呆的結(jié)果：

電視廣告投資回報(bào)率是 6:1。也就是說(shuō)，每花 1 美元投放電視廣告，所獲得的收入可以增加 6 美元。

而在線(xiàn)廣告、程序化廣告的投資回報(bào)率僅約為 2:1每花 1 美元廣告，才增加 了2 美元收入。

更令人吃驚的發(fā)現(xiàn)是：在數(shù)字世界里，有約20%的廣告，不是由真實(shí)的人“看到”的。

正如《紐約雜志》旗下刊物Intelligencer在2018年12月指出：

“年復(fù)一年，實(shí)際上只有不到60％的網(wǎng)絡(luò)流量是人類(lèi)。

在其它的虛假流量里，大多數(shù)是機(jī)器人在閱讀信息。”

其次，人也是假的。

根據(jù)美國(guó)媒體Vox的報(bào)道：今年一季度，Facebook總共刪了22億個(gè)虛假賬號(hào)。這是一個(gè)巨大的數(shù)字飛躍。

我們先回顧一下Facebook之前季度的操作：2018年的四季度，Facebook總共刪了12億個(gè)虛假賬號(hào)；再往前一個(gè)季度，是75萬(wàn)；而在2018年的第一個(gè)季度里，Facebook總共刪了不到60萬(wàn)個(gè)虛假賬號(hào)。也就是說(shuō)，整個(gè)虛假賬號(hào)產(chǎn)生的速度是——60萬(wàn)到75萬(wàn)，75萬(wàn)到12億，12億到22億。

更糟糕的是這些虛假賬號(hào)的生長(zhǎng)速度似乎已經(jīng)到了一個(gè)極度瘋狂的程度——因?yàn)?span>Facebook在今年一季度里刪掉的假賬號(hào)數(shù)量，已經(jīng)等同于其平臺(tái)上今年一季度由實(shí)際人類(lèi)注冊(cè)的真實(shí)賬號(hào)數(shù)量。

就像Distil Networks的創(chuàng)始人Rami Essaid的說(shuō)法：“社交媒體是這樣一個(gè)虛擬世界，這里一半是機(jī)器人，一半是真實(shí)的人。”

再者，內(nèi)容也是假的。

2019年的2月21日，一篇真假難辨的爆款文章——《一個(gè)出身寒門(mén)的狀元之死》使得咪蒙微信公號(hào)轟然倒塌。

顯而易見(jiàn)，這類(lèi)虛構(gòu)文章的出現(xiàn)，是追求指標(biāo)的“必然”結(jié)果。

根據(jù)美國(guó)媒體的報(bào)道：頂級(jí)電商網(wǎng)站出現(xiàn)了越來(lái)越多的虛假評(píng)論。

Fakespot擁有著在評(píng)論中找欺騙模式的算法，發(fā)現(xiàn)了這些欺騙模式包括：雇專(zhuān)業(yè)的人發(fā)評(píng)論、雇機(jī)器人發(fā)評(píng)論等。亞馬遜稱(chēng)：有超過(guò)90%不真實(shí)的評(píng)論，是由計(jì)算機(jī)生成。據(jù)Fakespot估計(jì)：在沃爾瑪官網(wǎng)上，有約52%的用戶(hù)評(píng)論是“不真實(shí)和不可靠”的；而在亞馬遜平臺(tái)，這一數(shù)據(jù)是約為30%。

而最近被麻省理工學(xué)院公布的一個(gè)最新研究發(fā)現(xiàn)是：人工智能在生產(chǎn)假信息方面可以做到非常強(qiáng)大，但是，AI無(wú)法識(shí)別自己所面對(duì)的故事是“對(duì)的”還是“錯(cuò)的”。也就是說(shuō)：AI無(wú)法修復(fù)假新聞。

互聯(lián)網(wǎng)，它不是指可以被計(jì)算出有多少虛假，而是指你在網(wǎng)上遇到的東西都不是“真”的，但是，也不能完全說(shuō)是“假”的。并且這樣真真假假的體驗(yàn)，時(shí)時(shí)刻刻，一直交替著在你的大腦里出現(xiàn)。

那么，究竟互聯(lián)網(wǎng)，它是否一定必須立足于現(xiàn)實(shí)；還是說(shuō)，它可以有自己的生命，并且命中注定要產(chǎn)生出一個(gè)真假難辨的信息世界？這仍然是一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題。

綜合上面的“假流量”事件分析，也許有人會(huì)開(kāi)始驚恐：

“天啊，流量是假的，那我互聯(lián)網(wǎng)還做不做了？”

不可置否的是，盡管現(xiàn)在“假流量”事件層出不窮，“得流量得天下”這句話(huà)還是占據(jù)著巨大的應(yīng)用場(chǎng)景的。

所以同樣是流量，為什么有些是假的，有些有確確實(shí)實(shí)是真的呢？

歸根結(jié)底，還是要看產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值。

那么產(chǎn)品要如何引得真實(shí)有效的流量呢？

第一，要精準(zhǔn)，有的放矢。一旦精準(zhǔn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，哪怕流量不大，也是有價(jià)值的。所謂精準(zhǔn)，就是你要做的事情，跟你所獲得的客戶(hù)是對(duì)應(yīng)的。比如，你開(kāi)個(gè)餐館總是喜歡來(lái)一幫吃飯的人，而不是來(lái)一幫來(lái)打牌打麻將的人。

第二，要有橫向擴(kuò)展的現(xiàn)實(shí)可能性。很多流量因?yàn)槟硞�(gè)痛點(diǎn)進(jìn)入你的網(wǎng)站，這時(shí)就必須要沉淀這些客戶(hù)，給這些客戶(hù)提供可以被橫向拓展的可能性的新產(chǎn)品；如果無(wú)法提供新產(chǎn)品，那么客戶(hù)也很快流失，變得無(wú)效。當(dāng)年開(kāi)心網(wǎng)，因?yàn)橥挡耍瑩屲?chē)位來(lái)了一幫客戶(hù)，但是來(lái)了以后呢？開(kāi)心網(wǎng)就還是繼續(xù)開(kāi)發(fā)搶這個(gè)搶那個(gè)的游戲，客戶(hù)覺(jué)得缺乏新意，流量就都走了。

流量的真真假假問(wèn)題需要我們不斷去思考，而想要立足于這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，了了網(wǎng)也需要聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)實(shí)發(fā)展背景去不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，提供更優(yōu)質(zhì)和更保障的服務(wù)。