產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和生態(tài),對各個垂直產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和內(nèi)部的價值鏈進(jìn)行重塑和改造,從而形成的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和形態(tài)。
產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),不僅會帶來生產(chǎn)變革、效率提升,還會驅(qū)動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新。同時,也比以往任何時候都需要傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人轉(zhuǎn)變思維方式,在產(chǎn)業(yè)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維上融合統(tǒng)一。為了更好地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局,我們要注意技術(shù)策略的四個改變:
變化之一:業(yè)務(wù)數(shù)字化
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是圍繞企業(yè)及其背后產(chǎn)業(yè)全鏈條的數(shù)字化。
就拿松果電單車為例子,技術(shù)支持遍布采購、供應(yīng)鏈、城市運(yùn)營、政府事務(wù)、渠道、財(cái)務(wù)、核心人力、項(xiàng)目協(xié)同等等業(yè)務(wù)全部線上化、系統(tǒng)化管理。打磨好一套匹配產(chǎn)業(yè)發(fā)展的采購和供應(yīng)鏈系統(tǒng),不僅能給企業(yè)帶來巨大收益,往往還能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
變化之二:架構(gòu)中臺化
中臺,從廣義講,可以把它理解為一種能力的抽象:可以是技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力或組織能力,用于支撐業(yè)務(wù)快速迭代,降本增效。
中臺是一種能力的高度抽象,在運(yùn)用到具體產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)時,尤其需要企業(yè)去審視其業(yè)務(wù)合理性,去做業(yè)務(wù)融合優(yōu)化。
舉個例子,業(yè)界有很多提供智能客服服務(wù)的企業(yè),智能客服的評估指標(biāo)有“問題解決率”“準(zhǔn)確率”等,評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是相對通用的。“問題解決”的衡量標(biāo)準(zhǔn)是“用戶詢問了問題,智能客服回答了,用戶不再詢問了,表示問題解決了”。
顯然,不同產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)對“客服問題解決”的需求是有差異的,即使有了中臺的能力支持,也需要我們結(jié)合業(yè)務(wù)去思考有沒有真正解決業(yè)務(wù)問題,如何才能更好解決業(yè)務(wù)問題。
變化之三:數(shù)據(jù)智能化
當(dāng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)全鏈條數(shù)字化后,數(shù)據(jù)和智能在業(yè)務(wù)中的閉環(huán)性,將決定產(chǎn)業(yè)的效率和企業(yè)的核心競爭力。
比如,在一、二線城市,百度高德可以通過地圖導(dǎo)航產(chǎn)品拿到足夠多的行車軌跡和行人軌跡數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)到哪個路口可能新增了紅綠燈,哪個路變窄了可能在施工,再通過導(dǎo)航提醒到用戶,用戶的及時反饋數(shù)據(jù)又可以做新的學(xué)習(xí),交通路網(wǎng)信息準(zhǔn)確度可能會比定期勘測的甲級測繪公司更高。
但如果在縣城,因?yàn)榈赜蜉^小,松果出行的共享電單車用車軌跡數(shù)據(jù)可能會更全面實(shí)時些。
因此,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)是新的生產(chǎn)資料,智能算法是新的生產(chǎn)力,數(shù)據(jù)*智能將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。
變化之四:管理組織化
不難發(fā)現(xiàn),管理和組織建設(shè)上的投入和水平,決定著一家企業(yè)的長期發(fā)展實(shí)力。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式越來越重,周期越來越長,業(yè)務(wù)復(fù)雜度、技術(shù)復(fù)雜度、管理復(fù)雜度也都在提升,非常需要企業(yè)在早期就重視團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)組織力建設(shè)。
一個企業(yè)的生命力=組織力*系統(tǒng)力*個人力,如果缺乏組織力和系統(tǒng)力支撐,個人力發(fā)揮的價值和力量將非常有限。
就拿前段時間的996來說,在有的團(tuán)隊(duì)是引發(fā)怨聲載道,在有的團(tuán)隊(duì)則是大家認(rèn)同的“福氣”、是“我在為國家貢獻(xiàn)力量”。這其中體現(xiàn)正是背后來自組織使命和企業(yè)文化的認(rèn)同驅(qū)動。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代,了了網(wǎng)也致力于利用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,通過為企業(yè)提供IT服務(wù)—推廣產(chǎn)品—運(yùn)維服務(wù)—安全認(rèn)證一站式的服務(wù),將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用成果深化于企業(yè)中,力求落實(shí)到各個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)中。